La teoría de grupos o trabajo en equipo sostiene que las sinergias y alineación de personas suelen potenciar la capacidad del conjunto más allá de la suma de individualidades.
Muchos fracasos de organizaciones se deben a no lograr estas sinergias de grupo y terminar en un sistema fragmentado donde la competencia es destructiva en lugar de constructiva.
El siguiente estudio es revelador en una de las posibles razones fundamentales de los fracasos organizacionales, marcando que la actitud de una sola persona puede derrumbar todo el esfuerzo del conjunto o directamente hinibir cualquier tipo de sinergia.
Para realizar el estudio se uso un actor infiltrado en el grupo con distintos tipos de actitudes destructivas, el pesimista, el ofensivo y el haragán. En todos los casos el resultado fue la reducción en un 30 a 40% del rendimiento, con casos de destrucción total de la productividad.
Sin embargo un caso excepcional se dio en un grupo, donde un lider con capacidades de negociación logro desactivar al infiltrado haciendo participar activamente a todos y evitando el contagio de la actitud destructiva.
El estudio resulta interesante ya que diagnostica la fuente del problema y una posible solución.
Pueden escuchar los primeros 10 minutos del programa de radio donde se entrevista al autor del estudio:
http://www.thisamericanlife.org/radio-archives/episode/370/ruining-it-for-the-rest-of-us
PDF con el estudio completo.
http://liberalorder.typepad.com/the_liberal_order/files/bad_apples_rob.pdf